Szállítási szabályzat

A jelen Szállítási Szabályzat a Mézes Kert (a továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett https://mezeskert.shop webáruházból megrendelt termékek szállításának feltételeit ismerteti. Szolgáltató elérhetőségei: Fehérvári út 116c, Budapest, 1116, Magyarország; telefon: +36704590134; e-mail: info@mezeskert.shop.

1. Szállítási terület és mód

Szolgáltató a megrendelt termékeket Magyarország területére szállítja. A szállítást szerződött futárszolgálat végzi. A szállítási mód a megrendelés leadásakor választható, a webáruházban feltüntetett lehetőségek szerint. Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy egyes termékek esetében a szállítási módot korlátozza, erről a termékoldalon tájékoztatást ad.

2. Szállítási határidő

A szállítási határidő a megrendelés visszaigazolásától számított 2–5 munkanap Magyarország területén. Nagyobb mennyiségű vagy egyedi igényű megrendelés esetén a szállítási határidő legfeljebb 30 nap lehet, erről Szolgáltató a visszaigazolásban tájékoztatást ad. A szállítási határidő a fizetés beérkezését követően kezdődik, utánvétes fizetés esetén a megrendelés visszaigazolásától.

3. Szállítási költség

A szállítási költség a megrendelés leadása előtt, a kosár oldalon kerül feltüntetésre. A szállítási költség a csomag méretétől és a választott szállítási módtól függ. Szolgáltató esetenként ingyenes szállítást biztosíthat meghatározott értékhatár feletti megrendelések esetén; erről a webáruház főoldalán vagy a termékoldalakon tájékoztatást ad.

4. Átvétel és ellenőrzés

A Vásárló a termék átvételekor köteles ellenőrizni a csomag épségét és a termék mennyiségét. Ha a csomag sérült, vagy a termék hiányos, a Vásárló köteles ezt a futárszolgálatnál jegyzőkönyvben rögzíteni, és haladéktalanul értesíteni Szolgáltatót. A jegyzőkönyv hiánya nem zárja ki a panasz érvényesítését, de megkönnyíti annak kivizsgálását.

5. Sikertelen kézbesítés

Ha a futárszolgálat a megadott címen nem tudja átadni a csomagot, a Vásárlót értesíti. A Vásárló köteles a futárszolgálattal egyeztetett módon átvenni a csomagot. Ha a csomag ismételt kézbesítése sikertelen, a futárszolgálat a csomagot visszaszállítja Szolgáltatóhoz. Ebben az esetben Szolgáltató a Vásárlóval egyeztet a további eljárásról; a felmerült többletköltség a Vásárlót terheli.

6. Jogszabályi háttér

A jelen Szállítási Szabályzat a fogyasztók jogairól szóló 2011/83/EU irányelv rendelkezésein alapul, különös tekintettel a teljesítési határidőre és a szállítási költségek átláthatóságára vonatkozó követelményekre . A szállítási feltételek kialakítása során Szolgáltató figyelembe vette a Google Ads irányelveit is, amelyek előírják a szállítási és visszatérítési feltételek egyértelmű és könnyen elérhető közzétételét.